“大哥，您反映的套取草原补贴的问题，已经审查调查结束，问题属实。我们已经对涉案人员作出了撤销党内职务、政务撤职处分，违纪款物已悉数收缴，感谢您提供的宝贵问题线索。”

近日，若羌县纪委监委调查人员向实名举报人反馈了信访举报办理情况。

这是若羌县纪委监委开展实名反馈工作的一个缩影。近年来，若羌县纪委监委始终把坚决维护群众切身利益作为出发点和落脚点，严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，实施受理反馈、处置中反馈、办结反馈“三反馈”工作机制，及时回应信访群众诉求，做实信访举报件办理“后半篇文章”，将反馈告知贯穿信访件流转全过程，不断提升群众的满意度和获得感。

“对属于业务范围内的信访举报按管理权限提出转办部室意见，对属于业务范围外的信访举报按行业主管部门职能划分提出转办单位意见，经主要领导同意后，按规定分流转办。信访室在1个工作日内向举报人反馈受理事项。让群众吃下‘定心丸’。”若羌县纪委监委信访室李洪涛说。

“办案过程中，承办部室积极回应举报人关切，既可以让群众提供更为详细的线索，更能让群众感受到所反映的诉求得到了重视，可以有效提高举报人积极性，形成办案合力。”“在案件查办结束后，我们及时将处置情况反馈给举报人，这既是对群众负责，更是对自己负责。”该县纪委监委第二纪检监察室主任崔超表示，在审查调查期间，执纪审查干部在严守保密纪律和办案规定的前提下，与举报人保持沟通，向其反馈工作进展情况，积极引导群众协同查办，为审查调查工作减少了一定的阻力。（若羌县纪委监委 苏明明）