“陈叔，你看一下这是律师事务所出具的相关法律意见，您就放心吧，您上访的事不会影响到子女⋯⋯”

陈某拿着《法律意见书》，哽咽着说道：“这么多年，因自己不断上访，子女也基本与我们老两口断绝来往，现在我的问题终于解决了，我也可以放心的去儿子家了，这多亏了咱们纪委的好干部啊。”

近日，和硕县纪委监委信访室组织召开信访人员反映问题第二次答复会，针对前期信访问题一一予以答复。针对陈某在答复会上反映的问题给予答复，同时对陈某担心的上访是否会对亲属产生影响的问题，县纪委监委信访室积极与新疆首邦律师事务所就该问题进行对接，该律师事务所根据相关法律规定，为陈某出具了《法律意见书》，明确答复不会受到影响。

近年来，该县纪委监委在处理重访积案过程中，坚持做到“公心”，不存“私心”，实事求是，严格按照政策和法律办事。要求办理信访答复人员不回避、不躲闪，以积极的态度认真对待，针对不同情况，实行“领导专抓，部门联动，会诊化解”相结合的措施加以解决。对坚持过高和无理要求的重访户，做好耐心细致的说服工作。

同时，在处理信访、缠访事件过程中，该县纪委监委严肃政策不走样。对过分依赖政府的老上访户或以“访”谋利或企图达到不正当目的，将严格按照政策和法律，坚持执行政策不动摇，原则面前不让步，严正表明态度，避免形成重信重访有利可图的错误导向。

“今年，我们结合党史学习教育和‘我为群众办实事’实践活动，着力发现一批、解决一批群众反映的堵点、难点问题，坚持以真诚、友善、热情的态度对待信访人，注重工作方法，情理与法并举，使上访户感到问题能得到解决、人格能得到尊重、心理能得到安慰、情绪能得到稳定，不断增强群众的获得感和幸福感。”该县纪委监委信访室主任表示。（和硕县纪委监委  苗耘浩）